Y cómo puedes utilizar su misma estrategia para que tu oferta se convierta en el superhéroe de tus clientes.
Los superhéroes no solo son personajes de ficción con capas y poderes extraordinarios; también son una fuente de inspiración y conexión emocional para millones de personas en todo el mundo.¿Alguna vez te has preguntado por qué los superhéroes son tan irresistibles para tantas personas y cómo puedes aplicar sus mismas estrategias al marketing para convertir tu oferta en un superhéroe para tus clientes?
La Autenticidad de los Superhéroes
Aunque los superhéroes pueden parecer perfectos en la superficie, la realidad es que también tienen sus propias luchas y debilidades. Es esta autenticidad y humanidad lo que los hace tan atractivos para el público. Podemos aprender de esta lección y mostrar la autenticidad de nuestras marcas y productos. En lugar de presentarnos como perfectos e infalibles, podemos destacar nuestras propias historias de lucha y crecimiento, lo que nos hará más cercanos y creíbles para nuestros clientes.
Somos el buyer persona de nuestro superhéroe preferido
Cada superhéroe tiene una propuesta única basada en una serie de vivencias y valores que resuenan con diferentes audiencias. De manera similar, nuestra marca y productos deben tener una personalidad distintiva y valores claros que puedan conectar con nuestra audiencia. Al identificar y comunicar estos valores de manera clara y coherente, podemos convertirnos en superhéroes para nuestros clientes y motivarlos a seguir nuestras aventuras.
¿Te imaginas conectado con tus clientes de la misma manera que conectan con su superhéroe preferido?
Aplicación de las Estrategias de los Superhéroes en el Marketing
Además de su autenticidad, utilizan diferentes gatillos mentales que hacen que te sientas aún más atraído o identificado por ellos. A continuación te muestro los principales gatillos que hacen que nos gusten tanto los superhéroes y cómo puedes aplicarlos en tu estrategia de Marketing.
Sesgo de Atracción por la Novedad
Los superhéroes ofrecen constantemente nuevas historias, personajes y escenarios, manteniendo nuestra atención y curiosidad. Esta novedad nos impulsa a seguir consumiendo contenido relacionado con ellos.
Tiendas como Zara aplican este gatillo presentando nuevas colecciones continuamente, provocando que sus clientes constantemente estén entrando en sus tiendas para descubrir qué novedades hay.
Las plataformas de streaming también retienen a sus usuarios aportando nuevas novedades a su catálogo cada mes.
¿Cómo aplicarlo en tu negocio?
Publica artículos de blog, vídeos, podcasts que aporten nueva información de valor a tus clientes o aborden temas actuales, tendencias emergentes o consejos útiles relacionados con tu nicho de mercado, para captar la atención de tu audiencia y mantenerlos a la espera de nuevas publicaciones.
Si tu producto lo permite, organiza lanzamientos frecuentes de nuevos productos o servicios para mantener la atención y el interés de tus clientes. Utiliza las redes sociales, correos electrónicos y anuncios pagados para generar anticipación y expectación antes del lanzamiento.
Por ejemplo, ofrece adelantos de productos, avances de características o promociones exclusivas para aquellos que se registren para recibir noticias sobre el lanzamiento.
Si no puedes generar lanzamientos, intenta crear pequeñas mejoras o cambios. Añade una función más, ofrece un pequeño regalo, un nuevo color, crea un nuevo manual, crea un webinar donde aportes información de interés…
Sesgo de Identificación
Los superhéroes representan arquetipos con los que podemos identificarnos, ya sea por sus habilidades, valores o experiencias. Esta identificación nos hace sentir parte de su mundo y nos motiva a seguir sus aventuras.
Algunos ejemplos podrían ser el famoso anuncio de Navidad, la marca Dove con sus cuerpos reales, o los influencers… Sentirnos identificados con la marca o producto, hace que nos sintamos más cercanos, si las personas como yo lo usan, ¿Por qué no yo?
¿Cómo aplicarlo en tu negocio?
Crea anuncios donde se vean experiencias o situaciones donde tu buyer persona se sienta 100% identificado.
Trabaja a través de influencers que representen a tu buyer persona. No valen con trabajar con influencers famosas con miles de seguidores, si tu público no se identifica con ella. Por ejemplo si vendes una dieta saludable, no puedes trabajar con influencers que hace un mes hicieron una publi de McDonald’s.
Aprovecha las reviews o testimonios de personas reales que narran cómo ha sido el después de adquirir tu producto, ideal si són en vídeos.
Sesgo de Confirmación
Los superhéroes refuerzan nuestros valores y creencias, fortaleciendo nuestra lealtad hacia ellos. Al ver cómo luchan por el bien y defienden lo que creen, nos sentimos validados en nuestras propias convicciones.
Seguro que has visto por instagram las tiras de detergente de Natulim, todas sus publicaciones abogan por respetar el medio ambiente o supermercados como Veritas que solo venden productos eco. Ambas marcas conectan con sus clientes a través de sus mismos valores.
¿Cómo aplicarlo en tu negocio?
Publica contenido en tus redes sociales que resalte valores y creencias similares a los de tus clientes ideales. Utiliza citas motivadoras, historias inspiradoras y ejemplos de personas reales.
Colabora con influencers que defiendan los mismos valores que los de tu marca.
Crea contenido para tus newsletters, blog o vídeos alineando tu marca o producto con los valores y creencias de tu audiencia. Esto ayudará a fortalecer la conexión emocional con la marca y a validar las convicciones de los consumidores.
Sesgo de Asociación
Los superhéroes están vinculados a emociones positivas y experiencias memorables, lo que crea una asociación positiva en nuestra mente. Esta conexión emocional nos lleva a sentirnos atraídos hacia ellos y su universo.
El mejor ejemplo es el anuncio de estrella Damm de cada verano o Coca-Cola, ambas marcas se asocian con el sentimiento positivo de la felicidad y experiencias memorables.
Otras marcas, como los seguros, se asocian con la seguridad, tanto la personal como la de los tuyos.
O el “Be water, my friend” de BMW
¿Cómo aplicarlo en tu negocio?
Crea contenido aspiracional, que inspire a tu comunidad hacía un sentimiento positivo, ¿Como se sentirán comprando tu producto?
Utiliza imágenes y vídeos que evocan sentimientos de felicidad, aventura, éxito o gratitud, y vincúlalos con tu marca o productos. Por ejemplo, comparte historias de clientes satisfechos que hayan tenido experiencias memorables utilizando tus productos, o muestra cómo tu marca puede ayudar a alcanzar metas y aspiraciones personales
Desarrolla campañas publicitarias que cuenten historias emocionales y memorables que resuenen con tu audiencia. Utiliza personajes, situaciones y escenarios que generen emociones positivas y conexiones emocionales profundas. Por ejemplo, crea anuncios que muestren cómo tu producto o servicio puede mejorar la vida de las personas, hacerlas sentir seguras, felices o realizadas.
Sesgo de Escasez
La posibilidad de que un superhéroe desaparezca crea una sensación de escasez. Esto aumenta nuestro apego emocional y la necesidad de consumir más contenido relacionado para asegurarnos de que continúen existiendo.
Este es gatillo más reconocible de todos, ¡Últimas plazas! ¡Últimas horas! Si navegas por booking habrás visto varias veces el “Sólo queda una habitación” “El 70% de habitaciones de esta zona han sido ya ocupadas”.
Tenemos un miedo irracional a perdernos algo, por eso es el gatillo que más funciona.
Pero ojo, si abusas de este mensaje, puede ser que tu público lo capte y deje de creerte. Con lo que pierdas autoridad. Si cada mes, haces una “Oferta única”… tus clientes ya sabrán que si no lo compran este mes, podrá comprarlo el mes que viene…
Así que cuando utilices este gatillo, asegúrate de que vas a cumplirlo.
Puedes crear ediciones limitadas de tus productos, ofertas solo para un número limitado de personas (¡Los 100 primeros!), ofertas que solo duren unas horas…
Por ejemplo una persona te ha comprado un teléfono móvil y le envías un e-mail, que si compra una funda antes de 48 horas, tiene un descuento del 25%.
En resumen, los superhéroes tienen mucho que enseñarnos sobre cómo conectar emocionalmente con nuestra audiencia y convertirnos en héroes para ellos. Al aplicar estas estrategias en nuestro marketing, podemos inspirar, motivar y emocionar a nuestros clientes, convirtiéndonos en sus superhéroes.
